– Atender pronta e corretamente as solicitações dos clientes, registrando e solucionando conforme procedimentos técnicos.
– Encerramento de reparos: Encerramento dos reparos nas ferramentas de workflow após a confirmação do cliente, garantindo as atividades e processos para que o SLA seja garantido.
– Posicionamento: Realizar o posicionamento dos reparos junto ao cliente de 2 em 2 horas ou qualquer mudança de status do reparo.
REQUISITOS E QUALIFICAÇÕES
O que esperamos de você?
• Microinformatica;
• Técnicas de atendimento ao usuário;
Formação
• Ensino Médio.
Detalhe da Vaga
• Trabalhar em escala de plantão final de semana e feriado;
• Escala: 5×2 das 14hs as 23hs;
INFORMAÇÕES ADICIONAIS
Horário de trabalho: 5×2 das 14hs as 23hs ( plantão final de semana e feriado)
Modelo de trabalho para este projeto/cliente: Híbrido
Local de trabalho: Curitiba/PR
Além de ser uma empresa certificada Great Place to Work, você vai encontrar na NAVA:
✅ Oportunidades de carreira 🚀
✅ Liberdade para escrever seu próprio código 🏆
✅ Diversidade e diferentes formas de ver o mundo 🌈
✅ Comunidades que incentivam o crescimento de todos 📚
✅ Treinamento In Company 💻
✅ Um time incrível 😎
✅ Empresa engajada no Pacto Global da ONU 💪🏼
✅ Projetos inovadores 💡
✅ Alta avaliação no Glassdoor 📣
SOBRE A NAVA
Somos uma empresa de tecnologia apaixonada por pessoas e inovação.
Inspiramos nossos times a criar soluções para que as maiores e melhores companhias do país transformem e impactem positivamente o mundo. Estamos de portas e braços abertos para todas as pessoas que desejam ser protagonistas de suas vidas e se tornarem tão grandes quanto seus sonhos, independentemente de gênero, orientação sexual, raça, etnia, religião, faixa etária ou deficiência. Afinal, acreditamos que a diversidade e a inclusão favorecem o surgimento de novas ideias, estimulam a criatividade e propiciam um ambiente mais acolhedor e humano.
Mais que se sentir em casa, desejamos que aqui na NAVA você se sinta livre para escrever o seu próprio código, do seu jeito.
Se isso faz sentido para você, junte-se a nós.